Tablette vérouillée à distance

daniele.filion2015

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#1
Bonjour, espérant que ma situation n'est pas trop désespérée, je vous lance ma question. Par suite de la perte de ma tablette Samsung Galaxy Tab A, je me suis mise dans l'obligation de la verrouiller à distance par les services de Google, mais malheureusement dans l'énervement j'ai oublié d'inscrire mon mot de passe. Le lendemain j'ai retrouvé ma tablette, mais je ne peux avoir accès à aucune données car elle demeure verrouillée. Comment puis-je débloquer le verrouillage ? Mes données sont plus importantes que ma tablette, y a-t'il un moyen de les retrouver ? J'aimerais vraiment ne pas devoir remettre ma tablette à l'état d'usine. Merci de vos recherches. Maintenant voici les miennes :

1) Google, n'accepte pas un nouveau mot de passe qui j'aurais espéré, aurait pu écraser celui que j'ai mis en premier
2) Le mode sans échec ne me fait pas apparaître mes paramètres et la tablette demeure toujours verrouillée.
3) le logiciel dr. Phone ne dessert pas Galaxy Tab A
 

vince1053

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#2
Bonjour
il te reste à contacter Google qui t'enverra la procédure de déblocage, il te faudra leur prouver ta bonne foi et tu devrais recevoir un mail avec un code de déblocage.
Regarde ici une des procédures
 

daniele.filion2015

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#3


 

daniele.filion2015

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#4
Merci, je les ai contacté, j'espère qu'il me répondront
 
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