Résolu tablette ASUS ne s'allume plus

kinay

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#1
bonjour, ma tablette hybride ASUS T101HA achetée il y 7 mois ne s'allume plus. vous nous conseillez "branchez la sur le pc et maintenir le bouton d'allumage enfoncé pendant 10-15 sec"
cela ne fonctionne pas ..
J'ai egalement essayer en débranchant le chargeur, maintenu pdt 20s le bouton marche -arrêt, rallumé la tablette sans succès.
merci bcq pour vos conseils
 

kinay

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#2
finalement, j'ai réussi à récupérer mes fichiers : en maintenant le bouton "power" pdt plusieurs minutes, l'écran s'est allumé , j'ai copié mes fichiers mais dès que j'ai relaché le bouton, la tablette s'est éteinte.
le problème reste donc non résolu mais je suspecte la batterie d'être à l'origine du problème bien qu'elle soit récente.
 

dandibot

Grand Maître
#3
Bonjour, malheureusement le soucis peut aussi venir du connecteur de la batterie à la carte mère étant donné que cela fait plusieurs changements de batteries.
Fais un devis pour diagnostiquer le problème et voit alors si le soucis est rentable à réparer.
 

windows23

Grand Maître
#4
Meilleure réponse
bonjour ,

" ma tablette hybride ASUS T101HA achetée il y 7 mois "

Donc très probablement sous garantie donc retour en SAV à l'endroit ou tu là acheté ...

( Ne touche à rien au risque d'annuler la garantie ... ) .

;)

 

kinay

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#5


 

kinay

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#6
Merci dandibot, nous allons effectivement l'amener en sav puisqu'elle est encore garantie.
Entretemps nous avons sollicité le service maintenance ASUS par téléphone qui nous a guidé sur plusieurs manips mais le pb ne s'est pas résolu !
 

kinay

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#7


 

kinay

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#8
Merci windows23, nous allons effectivement l'amener en sav puisqu'elle est encore garantie.Mais nous voulions surtout récupérer les fichiers avant de l'emmener en sav cer le délai de retour est au moins de 2-3 semeaines
Entretemps nous avons même sollicité le service maintenance ASUS par téléphone qui nous a guidé sur plusieurs manips mais hélàs le pb ne s'est pas résolu !
 

windows23

Grand Maître
#9
De toute façon le mieux est d'utilisé la garantie car c'est " 0 euros " .
;)
 

edelweisspeinture

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#10


 

edelweisspeinture

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#11
J'ai eu le même problème . Ça vient effectivement du connecteur mais le réparateur me dit que la tablette est sertie qu il ne peut l ouvrir
 

kiki320

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#12
du connecteur de la batterie à la carte mère étant donné que cela fait plusieurs changements de batteries. iTunes Mobdro TutuApp
 
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