Résolu Réinitialisation windows bloquée

___tinmar___

Nouveau membre
#1
Bonjour,
Ayant un virus sur mon pc, j'essaie désespérément de réinitialiser le pc afin de m'en débarrasser.
Mais dès que je lance le processus de réinitialisation, il se bloque à 1%...
Help!
 

Misterybean

Helper
#2
Bonjour,

Pourquoi vouloir le réinitialiser ? , on peux nettoyer l'ordinateur .

On va déjà faire un diagnostic du PC :

FRST :


  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation
 

Misterybean

Helper
#4
Meilleure réponse
Salut

Programme à desinstaller : si absent ou problème , passes au suivant


--> McAfee WebAdvisor
--> ByteFence Anti-Malware



*******************************************

Windows 10 n'aime pas les antivirus tiers . Je te conseille de désinstaller Avast et ses programmes additionnels , c'est possible que ce soit lui qui bloque la réinitialisation
Windows Defender prendra le relais :

--> Avast Antivirus Gratuit
--> Avast Secure Browser
--> Avast Update Helper


*******************************************


Correction FRST



  • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/377222th
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
  • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  • NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
  • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.


/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


*******************************************

Malwarebytes Anti-Malware :

  • Lances une analyse Malwarebytes
  • mettre à jour le logiciel avant le scan.
  • Lance la détection par Analyser Maintenant
  • A la fin du scan, si des infections ont été trouvées , clique sur Quarantaine sélectionnée
  • Le PC va redémarrer
  • Après le redémarrage, ouvres à nouveau MBAM.
  • Clique sur l'onglet Compte-rendu
  • Sélectionne le fichier correspondant --> Clic sur afficher le compte rendu
  • Clique sur exporter --> Fichier Texte (TXT)
  • La boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'ouvre
  • Donne un nom et enregistre le sur le Bureau
  • Héberge le rapport et poste le lien dans ta prochaine réponse.

*******************************************


Rapports attendus :
--> Fixlog.txt
--> Rapport malwarebytes
 

Misterybean

Helper
#6
Salut ,

OK pour les rapports , as tu encore des soucis ?
 
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