Règles de bonne conduite – A lire avant de poster sur « Sécurité »

Statut
N'est pas ouverte pour d'autres réponses.

Sham_Rock

Modérateur
#1
Comme pour toutes les sections du forum Tom's Guide, chaque personne doit veiller au respect des règles de bonne conduite.

Règles importantes sur Sécurite-Virus :

Des règles sont plus importantes que des autres ici MAIS cela ne veut pas dire que les autres règles doivent être oubliées !

Piratage & Hacking : Il est interdit d'inciter au piratage et au hacking sur le forum, par quelque biais que ce soit.

OS illégaux et PC d'entreprise : Chaque Helper pourra à sa convenance refuser de prendre en charge des OS illégaux ou des PC d'entreprise, et cela du fait des problèmes possibles liés (Droit, légalité, conflit technique possible, etc ...)

Freepost : Le freepost (« parler pour ne rien dire ») est toléré dans les sujets de discussion, merci de ne pas en abuser de manière systématique. Il est par contre totalement interdit dans les sujets de prise en charge de désinfection.

Langage SMS & Majuscules : Le langage SMS est à proscrire. Merci d'utiliser un français correct et de ne pas abuser d'abréviations. Merci aussi de faire autant que possible attention à l'orthographe, à la grammaire et à la ponctuation.
Inversement, merci aux intégristes de la langue française de ne pas agresser les internautes ayant une orthographe bancale, et de les aider cordialement.
Merci de ne pas rédiger vos titres et messages en majuscules.

Publicité : La publicité n'est pas acceptée sur les forums, que ce soit pour des sites commerciaux ou personnels. Après un certain temps passé sur les forums, vous pouvez évoquer vos blogs ou sites persos, si ses évocations restent dans le sujet des topics auxquels vous participez. Ainsi ne seront pas accepté (et donc supprimé) les seules réponses pour renvoyer vers sites et blogs perso/commerciaux en réponse à une prise en charge de désinfection.

Titre non explicite : Il est important de bien choisir le titre de votre message, qui doit résumer en quelques mots le contenu de votre message. Merci donc de ne pas utiliser de termes trop vagues, comme « aidez-moi » par exemple. Là aussi les modérateurs peuvent être amenés à modifier les titres de vos messages pour plus de clarté.

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Qui sont les membres qui vous prennent en charge:

■ Helper :
@chantal11,
@Destrio5,
@longaripa,
@migau,
@Misterybean,
@tomtom95,
@xsun

■ Helper en formation:





Les Helpers en formation sont tous supervisés par des Helpers qualifiés, ils ont suivi une formation et tous leurs messages sur le forum sont vérifiés par un Helper avant qu'ils ne soient postés.

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Seuls les membres Helpers sont autorisés à prendre en charge des désinfections:

Par mesure de sécurité et pour aider au mieux les personnes qui créent des sujets suite à une infection,seuls les membres Helpers sont habilités à répondre et à guider ces personnes dans l'usage d'outils de grande puissance comme Combofix (de sUBs), et RogueKiller (de Tigzy).

De même, tous les outils qui nécessitent un script, (notamment) The Avenger (de Swandog46) , OTL et OTM (de OldTimer), FRST (de Farbar) ou ZHPDiag et ZHPCleaner (de nicolas coolman) ne doivent pas être utilisés par des membres sans statut. Une procédure que vous ne maîtrisez pas, une erreur de votre part peut amener à endommager le PC de la personne infectée.

Merci également de ne pas intervenir sur les sujets qui sont déjà pris en charge par un Helper. Ce genre d'attitude peut perturber la personne qui souhaite se faire désinfecter sur Tom's Guide. L'équipe de modération se réserve le droit de supprimer tous les messages qui viendraient perturber une désinfection.

Si vous souhaitez prendre part aux désinfections, vous devez obtenir le statut d'Helper. Merci de contacter l'un des helpers présents dans la liste pour avoir plus de détails.

N'oubliez pas, pour ceux qui le souhaitent, qu'un école de formation d'Helpers existe :
http://www.tomsguide.fr/forum/id-1772345/centre-formation-helpers.html

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Pourquoi créer votre propre sujet ?

Merci de faire attention à ne pas gêner le traitement des problématiques lancées par d'autres membres, lancez votre propre topic pour votre problème. Chaque infection est différente ! Rien ne prouve que vous ayez exactement le même problème.

N'ouvrez un post que si vous avez des symptômes infectieux, en voici des exemples :

  • ■Messages publicitaires intempestifs (= non sollicités et indépendants de la navigation).
    ■Messages de sécurité divers indiquant que votre machine devrait utiliser tel ou tel logiciel pour aller mieux (souvent en anglais).
    ■Détection de saleté, mais l'antivirus ou l'anti-spyware n'en vient pas à bout.
    ■On vous a proposé un fichier bizarre sur un réseau social, ou une messagerie instantanée.
    ■Détournement du bureau, modifié sans votre accord.
    ■Des barres d'outils dans le navigateur impossibles à supprimer.
    ■Détournement de page d'accueil du navigateur.
    ■Antivirus impossible à mettre à jour ou à (ré)installer.
    ■Parefeu impossible à activer.
    ■Ralentissements énormes (si vous n'êtes pas sûr, c'est que ce n'est pas énorme).
    ■Redémarrages intempestifs et écran bleu.

On va vous demander de :

  • ■Télécharger des outils spéciaux, suivez bien les procédures sans sauter d'étapes.
    ■Poster des rapports générés par ces programmes (copier coller dans vos réponses ou suivez les instructions de la personne qui vous prend en charge).
    ■Ne pas passer à la désinfection sans qu'on vous donne le feu vert, parfois une liste peut sembler suspecte mais il ne faut pas faire effacer les fichiers.
    ■Ne pas formater, surtout après des heures passées à vous dépanner.
    ■Si cela vous est demandé, transmettre des fichiers infectieux sur des sites. Cela aide la communauté à perfectionner les outils.
    ■Patienter le temps qu'on analyse les rapports. Tout cela prend du temps, et parfois on attend confirmation d'un développeur pour agir sur votre machine : le but est de vous épargner un plantage ou une erreur de manipulation.
    ■Changer quelques habitudes, et quelques logiciels pour protéger votre machine.

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Comment créer votre propre sujet ?

Pour créer votre sujet:

https://forum.tomsguide.fr/forums/-/create-thread


Vous devez maintenant rédiger votre sujet.

Problème résolu ?

* Cliquez, dans le dernier message du Helper qui vous a pris en charge, sur le bouton "Sélectionner comme meilleure solution"


Le sujet sera alors automatiquement marqué comme "résolu"


Comment modérer un message ?

En cas de non respect des règles, alertez les modérateurs via le bouton "Signaler"(en bas, à gauche des messages)
N'utilisez PAS les messages privés !
 
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Sham_Rock

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