Résolu question piratage

opaline62

Expert
#21
j'ai recommencé a partir de msconfig désactiver tout et j'ai refait par ordre...je te joins les captures d'ecran, je vais mettre en route le scan windows defender (qui est assez long ppfff)...
 

Fichiers joints

tomtom95

Helper
#22
Bonjour,

Il y a trop de conflit sur ton système c'est souvent lié à l'utilisation d'un programme nettoyeur optimiseur qui supprime des fichiers essentiels au bon fonctionnement de l'ordinateur.
La question d'avoir passé de W7 à W10 ne pose pas de problème la licence Microsoft est numériquement inscrite dans le bios.
On peut soit réinstaller via le système ou avec un ISO et une clé USB.

Pour le moment on va essayer cette méthode de réinstaller W10 sans perte de données.
Par précaution sauvegarde tes fichiers perso (mot de passe adresse mail etc.) sur un support externe (clé USB ou disque)
Lire sur cette page la procédure et le tutoriel >> la réinstallation de votre système d’exploitation
Dans ce tutoriel Il y a les captures des démarches pour t'aider.
 

opaline62

Expert
#23
re coucou tomtom
le scan rien trouvé...et les manipulations ca donne rien....la restauration ne fonctionne pas . je me sens coincée là :unsure:
 

Fichiers joints

tomtom95

Helper
#24
Bonjour opaline,

Pas de panique on va trouver une solution.
D'abord ce n'est pas la restauration d'un point système qu'il faut faire.:non:

Mais la réinstallation du système d’exploitation sans perte de fichier.
Lorsque Windows est endommagé, c'est la meilleure façon pour retrouver un système fonctionnel.;)

Je vais détailler la procédure que tu dois faire (prends le temps de lire les informations Merci)
En premier par sécurité Sauvegarde tes fichiers perso (Photo,Vidéo,mot de passe adresse mail etc.) sur un support externe (clé USB ou disque)

Après clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Mise à jour et sécurité.
Dans le Menu a gauche clique sur Récupération

Puis au niveau de réinitialiser ce PC sur Commencer

Dans la nouvelle fenêtre, cliquer sur Conserver mes fichiers

Windows 10 va scanner ton ordinateur, les programmes et paramètres.
Puis il va afficher la liste des programmes qui seront désinstallés sur l'ordinateur.
Clique sur Suivant .
L'ordinateur est prêt pour être réinitialisé, clique le bouton Réinitialiser.

Patiente pendant la réinstallation du système de W10 jusqu’au redémarrage final.

De retour sur ton bureau, le système sera de nouveau correctement installé. (y)
Il faudra faire les mises à jour avec Windows Update.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> Mise à jour et sécurité. >> Windows Update >> Recherche de mise à jour

On verra ensuite "si besoin" pour réinstaller des programmes .

Bonne journée.
 

opaline62

Expert
#25
ca m'effraie un peu de faire ca....lorsque j'ai acheté mon pc dans mon fichier documents j'ai un dossier nommé Dell qui contient 2 applications je pense que ce sont des drivers mais si tout est effacé comment je fais pour remettre ces drivers, je n'ai aucun cd d'installation, et si je ne peux plus utiliser mon ordi ?? je te mets ce que je vois en photos
 

Fichiers joints

opaline62

Expert
#26
ceci c est une partie de la liste de ce qui va etre désinstallé et on peut y voir le touchpad dell etc...
 

Fichiers joints

tomtom95

Helper
#27
Re,

Il n'y a rien d'inquiétant.
Les programmes comme (Adobe Flash player, Ccleaner Foxit Reader ,Format Factory) ne sont pas essentiels au bon fonctionnement de W10 et ils peuvent être téléchargés sans problème par la suite.

Pour les pilotes dans le dossier documents tu peux toujours les mettre sur un support externe.
Mais c'est d'ancien pilote qui concerne ton ancien système W7 et qui ne sont pas compatibles avec W10.

En cas où l'on aurait besoin de ces pilotes, après la réinitialisation ils sont téléchargeables sur le site Dell.
https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/drivers/driversdetails?driverid=g8rg0
Dell ControlVault Driver
https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/drivers/driversdetails?driverid=2x20m
Dell Multi-Touch Touchpad
https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frbsdt1/drivers/driversdetails?driverid=r220877
Dell Wireless 5530 HSPA Mini-Card Driver

Pour le moment, ton système W10 est complétement endommagé.
Il est nécessaire pour le réparer de le réinitialiser pour qu'il soit de nouveau fonctionnel.
Maintenant c'est toi qui décides. :)
 
Dernière édition:

opaline62

Expert
#28
hellooooooooooooo :hello:

j'ai remis a zéro mon ordi, processus assez long presque 2heures, sans pertes de fichiers, pour le moment rien a dire, windows update me cherche les mises a jour, en a installé quelques-unes, je vois la nouvelle version 1903 mais je n'y touche pas si je peux éviter de l'installer ca m'arrangerait, est ce possible ?? ou alors on sera obligé tot ou tard d'y passer....Un grand merci a toi
 

tomtom95

Helper
#29
Meilleure réponse
Bonjour opaline62,

OK, c'est une bonne nouvelle.(y)
Pour garder ton ordinateur à jour, il faut suivre les versions que propose Microsoft.
Donc oui il vaut mieux que tu installe la version 1903 maintenant.

Si c'est bon nous allons pouvoir pour terminer.

Quelques conseils et préventions pour l'avenir.
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur


Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net, Cubic..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement,
Même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Lire Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Voilà tu peux marquer ton sujet comme résolu
Clique, dans mon dernier message , sur Sélectionner comme meilleure réponse
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"

Bonne continuation.:hello:
 

opaline62

Expert
#30
bonjour tomtom,
merci pour toute l'aide apportée et pour ta patience...merci également pour tes précieux conseils que je note....je me permets de te faire une petite bise :D
 

tomtom95

Helper
#31
Bonjour Opaline,

De rien, c'était avec plaisir.:)

Bonne fin de semaine. :hello:
 
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