Portable Asus Zenbook 3 bloqué par la veille

Caro788

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#1
Bonjour
J'ai un portable Asus Zenbook 3 De Luxe qui s'est mis en veille prolongée. Malheureusement impossible de le débloquer.
La touche F2 (Avion) et la touche de démarrage clignotent.
J'ai maintenu enfoncé la touche de démarrage pendant plusieurs minutes, j'entends bien un bruit mais quand je relâche le bouton d'alimentation, même chose qu'avant (branché sur secteur).
J'ai donc voulu décharger la batterie du portable en branchant mon téléphone dessus. A un moment donné, mon tél s'est arrêté de charger et le portable Asus n'a pas réussi à se décharger complètement car la touche F2 clignote toujours. Je pense qu'il reste très peu de batterie car lorsque le portable est tombé en panne j'étais à 17% !
Je suis à court d'idée et suis ouverte aux suggestions !
Merci beaucoup
Caro
 

philou21850

Grand Maître
#2
Si sous garantie SAV.
 

Caro788

Nouveau membre
#3
Oui toujours sous garanti, merci !

Ps : Vous êtes excusé :-D
 
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