Résolu Petites fenêtres intempestives sur navigateur

  • Auteur de la discussion Norimael
  • Date de début

Norimael

Habitué
#1
Bonjour à tous,

Mon fils doit travailler sur mon pc, confinement scolaire oblige, et il n'a pas fait que travailler 😕🤔🙄
Manifestement il s'est fait "engager" modérateur sur Discord, 12 ans 🙄 mais je ne sais pas trop ce qu'il a fait...
J'ai de petites fenêtres qui s'ouvent sur Chrome me notifiant de Licence Norton expirée (je n'ai pas Norton), de jeu additif, de pc infecté etc.
J'ai fait une analyse Malwarebytes profitant de la version premium sur une semaine, 251 problèmes ont été trouvé mais peu importants et la mise en quarantaine n'a rien changé...
Merci si vous pouvez m'aider à remettre mon pc en état...
Portable Toshiba Satellite sous Win 10
Chrome et Firefox mais Chrome utilisé

Prenez tous bien soin de vous 🙂
 
Dernière édition:

tomtom95

Helper
#2
Bonjour Norimael ,

J'aimerais voir le rapport de Malwarebytes.
Dans l'interface de l'outil Clique sur Analyseur
Clique sur Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK

Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse Merci

Puis on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

    Clique sur le bouton ANALYSER.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
    La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#4
Re,

Il y a bien la présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec consentement,
Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels.

Windows 10 n'est pas à jour au niveau de la version. (on vois en fin de procédure pour les mises à jour)
Même chose pour les Majs des programmes installés.

Ce n'est pas obligatoir mais je te conseille de désinstaller l'Antivirus Avira
Windows 10 a déjà un antivirus Windows Defender qui est très bien et ne pose pas de problème sur le système.


On va désinstaller des programmes.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche les programme et désinstalle les.

uTorrent BitTorrent ( P2P Source d'infection multiple risque de vols et perte de données)
eMule (idem)
Java(TM) 6 Update 22 (version obsolète avec faille de sécurité)
IPTInstaller (Déconseiller)


Ensuite Correction avec l'outil FRST
Ne passe qu'une seule fois les outils Merci

  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/421476MK

    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur oui pour Accepter la licence

    Clique sur Analyser Maintenant
    Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
    Choisir l'option Nettoyer/réparer
    Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
    Ensuite clique sur voir le rapport
    Héberge le contenu du rapport
    sur le site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A plus.
 

Norimael

Habitué
#5
Que ça dure depuis 30' la correction c'est possible ?
J'ai desinstallé les logiciels comme demandé puis Avira et ensuite lancé le correctif et c'est toujours en cours... ^^
 

tomtom95

Helper
#6
Sans avoir utiliser l'ordinateur pour autre chose et laisser l'outil travail.
30 Mn c'est effectivement trop long.

Attends encore un peu parfois on a l'impression que rien ne se passe.
Mais l'outil travaille en arrière-plan.

Si dans 10 Mn c'est pareil clique droit dans la barre des tâches et sur gestionnaire des tâches
Puis sélectionne l'outil FRST et fin de tâche.

Après exécute l'outil Adwcleaner (post le rapport)
Ensuite refait un diagnostic avec FRST.(post les 2 rapports)
 

Norimael

Habitué
#7
Ah voilà ça vient de se terminer le pc redémarre ! Je m'occupe du rapport lance Adwcleaner et reviens 😉
 

Norimael

Habitué
#9
Je n'avais pas Nettoyer/réparer mais seulement Mettre en quarantaine... J'ai fait, j'espère qu'il fallait...?
 

tomtom95

Helper
#10
Oui c'est bien :) la mise en quarantaine sert à isoler les fichiers "nettoyer du PC"
Héberge les rapports et post les liens Merci
 

tomtom95

Helper
#12
Ok c'est parfait.

Fait la mise à jour de la vieille version de Malwarebytes et un nouveau scanne de l'ordinateur.
Ouvre MBAM
Dans l'interface de Malwarebytes clique sur la roue crantée.
Puis sur sur l'onglet à propos et sur Rechercher les mises à jour.
Ensuite lance un analyse.sI des éléments ont été Détectés
Appliquer les actions clique sur Quarantaine
Et post le rapport Merci.

Si rien n'a été trouvé.

Fait les mises à jour de w10.
Clique droit sur Démarrer >> paramètres >> mise à jour de sécurité >> windows update >> recherche de mise à jour.
Une fois installer redémarre ton PC.
Vérifie la version de w10 dans Exécuter tape Winver et OK
Sur la nouvelle page tu dois avoir la version 1909.

Dis moi si c'est bon.
On verra après pour les mises à jour des programmes présent sur le PC.
 

Norimael

Habitué
#13
Ah ben non c'était pas encore bon, un Malware même...

mb.txt

J'attends pour les mises à jour Win10 du coup ?
 

tomtom95

Helper
#14
C'est normal avec la nouvelle version la base de détection est plus efficace .
C'est pour cela qu'il faut régulièrement faire les Majs des programmes ;)
Par contre les fichiers non pas été mis en quarantaine (Aucune action de l'utilisateur)
Recommence s'il te plaît.
Ensuite si tu peux faire les Majs de windows 10 (y)
 

Norimael

Habitué
#15
Si si j'ai mis en quarantaine c'est parce que j'ai exporté le rapport avant de mettre en quarantaine...
 

tomtom95

Helper
#16
OK, donc passe a la suite et dis moi si c'est bon pour la version de w10.
 

tomtom95

Helper
#17
Je stop pour ce soir je te souhaite une bonne nuit.
A demain pour la suite.
 

Norimael

Habitué
#18
Voilà 😊

[Édit] Ah je n'avais pas vu ton message 😛
Bon ben à demain pour voir si tout est OK...
Je travaille le matin, oui, pas de confinement pour moi, faut s'occuper des malades 🤧...
A demain et déjà un grand merci pour ta prise en charge 👍🙂
 

Fichiers joints

Dernière édition:

Norimael

Habitué
#19
Bonjour !

Aghh, mon fils avait un cours conférence ce matin, moi au boulot, mais plus de son sur le pc 😥
Mon autre fils s'est levé pour voir ce qu'il pouvait faire et ça a refonctionné après mise à jour des drivers son, mais trop tard la petite conférence de 30' était finie lol, trop déçu le môme...

Ça peut être dû aux programmes pré-installés que j'ai mis en quarantaine hier ?

Sinon le pc semble bien fonctionner, plus de fenêtres intempestives et une bonne réactivité...
 

tomtom95

Helper
#20
Bonjour Norimael,

Désoler pour le cours de ton fils (un peu responsable de la situation). ;)

Après la mise à jour de la version de Windows 10 certains pilotes plus anciens nécessitent parfois d'être mise à jour.
Si maintenant il prend soin de l'ordinateur ça ne devrait plus se reproduire.

Puisque tout roule nous allons pouvoir pour terminer.
  • On supprimer les outils et l'on purger la restauration.
    Télécharge KpRm sur ton Bureau
    Coche les 4 cases.
    Supprimer les outils.
    Supprimer les points de restaurations.
    Créer un point de restauration
    Supprimer maintenant


    Puis clique sur Exécuter
    Héberge le rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Quelques conseils et préventions.
Il va falloir dire au fiston de faire plus attention dans ses téléchargements et surfe sur le net.
Lui faire lire >> Les risques du peer-to-peer
Et aussi >> Le danger des cracks !

D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.

Il faut faire Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Le PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que l'on visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée. ;)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sur cette page il y a quelques liens utiles et directs chez l'éditeur Dernières versions des principaux logiciels

Prudence avec les Mails et pièces jointes que l'on recois ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.(Photo,Musique,PDF,etc..)
En cas de conflit ou d'infection, les données ne seront pas perdues. :)

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Il ne reste plus qu'a marquer le sujet comme résolu.
Clique, dans mon dernier message , sur Sélectionner comme meilleure réponse
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"

Bonne journée.
 
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