Résolu PC à la navigation internet et au fonctionnement anormalement lent

  • Auteur de la discussion fulco30
  • Date de début

fulco30

Habitué
#1
Bonjour,

mon ordinateur connait une navigation internet très lente. Il y a parfois des affichages ralentis également dans la pack office.

Nom de l'appareil LAPTOP-819FB2J2
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.70 GHz
Mémoire RAM installée 6,00 Go
ID de périphérique B6737153-731F-4A37-ACDD-1F8064A37D6F
ID de produit 00325-80699-07761-AAOEM
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran

Édition Windows 10 Famille
Version 20H2
Installé le ‎30/‎05/‎2021
Build du système d’exploitation 19042.1052
Numéro de série PF0N65PD
Expérience Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0

Quelqu'un aurait-il idée d'où cela pourrait venir ? Je vous remercie par avance pour vos conseils et suggestions.
 
Dernière édition:

tomtom95

Helper
#2
Bonjour fulco30,

Le problème de lenteur du navigateur peut venir de la connexion.

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.
 

fulco30

Habitué
#3
Dernière édition:

tomtom95

Helper
#4
Bonjour,

Il n'y a rien d'inquiétant en apparence sur tes rapports.
Il faudra penser à faire en fin de procédure à la mise à jour de Windows 10, même chose pour certains programmes installés et les pilotes.

Il n'y a aucun point de restauration système
Vérifie que celle-ci soit activé et fait un point de sauvegarde.Windows 10 comment Activer la protection du système.

IMPORTANT Déplace l'outil FRST (Pas de raccourci) sur ton BUREAU << il est actuellement dans le dossier Téléchargements.

Puis Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/561733Xg

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur ;)

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction



L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite C /Adwcleaner/Logs Héberge le contenu du rapport
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

A plus.
 

tomtom95

Helper
#6
Meilleure réponse
Bonsoir,

OK, très bien, il ne te reste plus cas supprimer les outils
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant


Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Pense à faire les mises à jour avec Windows update le système n'est pas à jour.

Ensuite marque le sujet comme résolu
Clique, dans mon dernier message,sur Sélectionner comme meilleure réponse
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"
 

tomtom95

Helper
#8
Bonjour,

De rien ,:) prudence sur le net et dans tes téléchargements.

Bonne continuation.
 
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