Résolu ordinateur qui ne s'éteint plus

  • Auteur de la discussion dthieri
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dthieri

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#1
Bonjour voici le problème que je rencontre avec mon ordinateur ENVY 23 de HP sous W10 famille et système d'exploitation en 64 bits:

quand je clique sur arrêter l'ordi, la photo de veille est remplacée par un fond uni: j'essaie de recliquer sur arrêter mais cela n'arrête pas l'ordi mais le met simplement en veille avec le code à rentrer pour utiliser l'ordi...

Si jamais vous avez des idées, je vous en remercie d'avance, cordialement, thierry.
 

scoolup

Modérateur
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#2
Salut. :)

Si tu as une idée du moment où tes problèmes ont commencé, effectue une restauration (point de restauration).

Poste ensuite pour indiquer ce que ça a donné...

Précise aussi si c'est un logiciel nouvellement installé qui pourrait être à l'origine du problème ( en comparant les dates ).

A te lire pour la suite.
 

dthieri

Nouveau membre
#3
Meilleure réponse
Bonjour,
j'ai trouvé la solution sur une vidéo youtube:
panneau de configuration
système et sécurité
option d'alimentation
choisir l'action des boutons d'alimentation
modifier les paramètres actuellement non disponibles
décocher: activer le démarrage rapide
enregistrer les modifications.

et ça marche de nouveau.
Merci de votre aide, problème a priori résolu, cordialement, Thierry
 

scoolup

Modérateur
Staff
#4
Une affaire qui roule... :)
 
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