Résolu micro-freeze du mon PC toute les 5 secondes

  • Auteur de la discussion MrghURss
  • Date de début

MrghURss

Habitué
#1
Bonjour !

J'aimerais faire appel à votre aide, car depuis hier soir, mon PC se comporte anormalement.
En effet toute les 5 secondes environ, j'ai des freeze d'une demi seconde, qui se voient rien qu'en bougeant la souris et qui se ressent également lorsque je regarde une vidéo/film et même dans les jeux vidéos...

J'ai essayé plusieurs logiciels de scan (Ccleaner, malwarebyte, awdcleaner, ZHPcleaner), qui ont bien trouver des anomalies mais rien n'a améliorer l'état de mon PC...
De plus, lorsque je veux lancer mon antivirus (Avira version gratuite), rien ne se passe...

Quelqu'un aurait-il une solution pour régler ce désagrément svp ?

Merci d'avance !

Voici ma config :

Sysème d'exploitation : Windows 10 X64 (officiel)
Processeur : Intel Core i5 6600K Cadencé à 3.50 GHz
Carte mère : Gigabyte B150M-D3H-CF
RAM : 8 Go DDR4
Carte graphique : NVIDIA GeForce GTX 960
 

tomtom95

Helper
#2
Bonjour MrghURss,

Pour commencer je te conseille sous le système de w10 de désinstaller l'antivirus Avira qui peut être à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages.
Windows 10 a déjà un antivirus natif Windows Defender qui est très bien.

On va vérifier avec un diagnostic de l'ordinateur s'il n'y a pas des restes d'infection.
Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

    Clique sur le bouton ANALYSE.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur ENVOI,
    Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#4
Re,

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités :
Avira Antivirus (ce qui bloque les mises à jour du système)
Actuellement sur ton Windows 10 (Version 1803) >> alors que tu devrais être avec la version 1809 et ensuite avec la dernière version 1903.

Core Temp (pas très utile de le garder sur le pc)
DriversCloud.com (idem)
uTorrent Web (Source d'infection multiple et risque de vols et perte de données)


Lorsque les désinstallations sont faites.
Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST
  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/349128KN
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • Télécharger Junkware Removal Tool sur le bureau
    Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    clique droit sur l'icône JRT exécuter en tant qu'administrateur.
    Une fenêtre va s'ouvrir, appuie sur une touche pour continuer...
    Le scanne va ce lancer.
    Au message The scan completed successfully
    Attendre l'affichage du rapport il sera enregistré sur le bureau
    Héberge le rapport sur le site site d'hébergement de fichiers
    puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


Ensuite pour le Pilote NVIDIA graphique la version 419.67 (non à jour)
Celle proposer sur le site officiel pour ta carte NVIDIA GeForce GTX 960 c'est le pilote avec la version 430.86

A plus.
 

tomtom95

Helper
#6
Re,

Pour le pilote ce n'est pas nécessaire de redémarrer l'ordinateur.
L'antivirus Avira a été désinstaller ? celui de w10 Windows Defender est bien réactivé ?
Pour les majs on va vérifier si tout les fichiers d'Avira sont bien supprimer.
Lance un nouveau diagnostic du pc avec FRST et post les deux liens des rapports.
 

tomtom95

Helper
#8
Non ce n'est pas nécessaire pour OneDrive.
Tu peux même Désactiver OneDrive à la demande, cela prend de la ressource inutilement.
Comment désactiver OneDrive sur Windows 10

Pourquoi tu n'as pas désinstaller (uTorrent Web ) ??

Correction avec l'outil FRST
  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/349149TR
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Après le redémarrage du pc.
Dis moi si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection

Vérifie que l'Antivirus Windows Defender de w10 fonctionne bien lance un scan de l'ordinateur.
Fait les mises à jour Clique droit sur Démarrer >> sur Paramètres.
Cliquer sur Mise à jour et sécurité. puis Windows Update >> recherche des mises à jour.

Si Windows Update ne te propose rien tu peux utiliser Assistant Mise à jour de Windows 10
Clique sur le bouton mise à jour maintenant.

@+
 

tomtom95

Helper
#10
OK c'est Parfait nous allons pouvoir pour terminer.

  • Supprimer les outils et purger la restauration.
    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    Coche les cases :
    Supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système

    Valide sur Exécuter
    Laisse travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Delfix.txt
    Héberge le rapport Delfix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Quelques conseils et préventions pour l'avenir
Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net, Cubic..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Il ne te reste plus cas marque ton sujet comme résolu
Clique, dans mon dernier message,sur Sélectionner comme meilleure réponse
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"
 

MrghURss

Habitué
#11
Re,
La mise à jour à été installée sans problème, mais j'observe toujours le même problème de latence régulier comme au début...
Aurait-tu une idée d'où cela pourrait venir ?
 
Dernière édition:

tomtom95

Helper
#12
OK c'est une bonne chose que la mise à jour du système soit faite.
Maintenant il te faut faire les mises à jour de tes programmes présent sur ton PC.
Comme tes navigateur Google Chrome Version: 73 >> la dernière c'est la version 75.
Mozilla Firefox 63.0 >> Mozilla Firefox 67.0.3
Etc... ce qui peut résoudre le problème de latence.

A la place de Core Temp pour ta carte graphique Nvidia >> installe MSI Afterburner
Dézippe le fichier puis clique droit sur le setup exécuter en tant qu'administrateur
Ensuite laisse les paramètres par défaut.
Il va prendre en charge les ventilateurs ,le GPU,et divers performances.


Je peut avoir le rapport de l'outil Delfix s'il te plaît.
 

tomtom95

Helper
#13
Autre chose après les mises à jour des programmes dis-moi comment tu te connectes
En Wi-fi ou en câble ?

Tu peux aussi réinitialiser le pare-feu de Windows.
Ouvre les paramètres de Windows 10.
Clique droit sur Démarrer et Paramètres
Clique sur Réseau et Internet
Descendre et clique sur Pare-feu Windows
Puis cliquer sur paramètres par défaut.

Puis Test >> le Débit
 

MrghURss

Habitué
#14
Voici le rapport de Delfix : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rbc45078af1d15a5c920be39378cc2fa7

Penses-tu que ces freeze intempestifs toutes les 5 secondes sont causés "seulement" par des soucis de programmes pas à jour ? car même dans les jeux vidéos j'ai ce même problème...
Est-ce qu'un programme malveillant ou je ne sais quoi de ce genre pourrait être la cause ?
 

tomtom95

Helper
#16
La connexion passe aussi par tes navigateurs.
Les mettre à jour permet d'écarter ce problème.
Idem pour les programmes qui tournent en arrière-plan
qui consomment des ressources et qui peuvent ralentir le système.

Ton test montre un tout petit débit ce qui explique le problème de latence.
C'est en Wi-Fi ou avec un câble RJ45 ? Tu dois avoir combien de débit avec ton FAI ?
 

MrghURss

Habitué
#17
Ce débit est avec un cable ethernet et j'ai toujours eut ce débit (je n'ai pas encore la fibre)
Et les latences dont je parles n'ont rien avoir avec une latence lié à la connexion ! il s'agit vraiment de saccades même lorsque je bouge le curseur de la sourie sur le bureau.
Ces sacades se ressentent aussi lors de la lecture de vidéo et dans les jeux vidéos.
 

tomtom95

Helper
#18
Deux chose a faire.
Baisse la taille du fichier d’échange utilisé actuellement par ton Windows qui est trop éléver.
Dans recherche de la barre Windows >> tape Performances .
Puis clique sur Régler l’apparence et les performances de Windows.
Clique ensuite sur l’onglet Avancé et clique sur le bouton Modifier de la section Mémoire Virtuelle.
Si ce n'est déjà fait coche la case taille personnalisée.
Dans la fenêtre Taille initiale mettre >> 7500
Dans la fenêtre Taille maximale mettre >> 9000
Valide avec le bouton Définir et OK
Redémarre ton ordinateur
pour valider les modifications.
Puis >> Défragmenter votre ordinateur Windows 10
Dis moi si c'est mieux.
 
Dernière édition:

MrghURss

Habitué
#19
Bonjour,

Je ne parviens pas à ouvrir le lien pour Défragmenter, la page s'ouvre et se referme tout de suite.
Concernant la mémoire virtuelle, est-ce lié à la mémoire RAM ? si c'est le cas mon PC n'a que 8 Go, mettre 9 en maximum n'est pas trop pour le coup ?

Merci !
 

MrghURss

Habitué
#20
Petite précision que j'ai oublié dans ma config, Windows est installé sur un SSD et j'ai un autre disque physique de stockage, il me semble qu'il est inutile de défragmenté un SSD ?
 
Dernière édition:
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