Résolu Malewarebytes ne se lance plus

joelp58

Nouveau membre
#1
Bonjour

Je possède un PC portable Asus F75V sous Windows 8.1.
Windows Defender est mon antivirus mais je voudrais installer Malwarebytes gratuit. Je l'ai téléchargé sur le site officiel mais l'application ne se lance pas. Defender ne trouve rien, Adwcleaner non plus.

Pouvez-vous m'aider?

Je vous remercie d'avance
 

tomtom95

Helper
#2
Bonsoir joelp58,

Malwarebytes ne se lance pas ou ne se lance plus ?

Sans désinstaller Malwarebytes.
Télécharge la dernière version >> Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau
clique droit sur l'exécutable de MBAM , exécuter en tant qu'administrateur Pour le réinstaller sur celui déjà présent.
Dis-moi si ça a résolu ton problème.
 

joelp58

Nouveau membre
#3
Bonsoir Tomtom95,

Merci pour ton aide. Malwarebytes ne se lance plus.
J'ai réinstaller MBAM comme tu ma l'a indiqué mais même le problème persiste.
 

tomtom95

Helper
#4
On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

    Clique sur le bouton ANALYSE.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur ENVOI,
    Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#5
Bonsoir,

Présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement,


Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST
  • Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur

    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/307022CB
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.



  • Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur oui pour Accepter la licence

    Clique sur Analyser Maintenant
    Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
    Choisir l'option Nettoyer/réparer
    Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
    Ensuite clique sur voir le rapport
    Héberge le contenu du rapport
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Télécharge l'outil Malwarebytes MB-Clean pour désinstaller MBAM
Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Double-clique pour exécuter mb-clean.exe
Une invite avec une option pour nettoyer le système apparaîtra:
Oui ou NON qui procédera à la sauvegarde de la clé de licence.

Une fois le processus de nettoyage terminé, une invite apparaîtra:
Oui - poursuivra et après le redémarrage, tu sera invité à poursuivre le téléchargement, l'installation et l'activation de la dernière version de Malwarebytes 3.x
Redémarrer immédiatement. .
Au redémarrage, une invite apparaîtra:
Oui - va télécharger, installer et activer la dernière version de Malwarebytes 3.x
Un fichier journal ("mb-clean-results.txt") sera sur votre bureau (post le contenu dans votre prochaine réponse.

En attente des 3 rapports.
 

tomtom95

Helper
#6
Bonjour joelp58 avec un petit salut c'est mieux Non ? ;)

L'outil MB-Clean a part quelques erreurs il a supprimé Malwarebytes.
Puis (Malwarebytes v3.x a été installé avec succès)
Malwarebytes fonctionne correctement maintenant ?
Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection.

A plus.
 

joelp58

Nouveau membre
#7
Bonjour Tomtom95
D'abord je te remercie de m'avoir aidé à éradiquer ces foutus virus.
Ensuite, j'ai actuellement Malwarebytes premium trial qui tourne parfaitement
Enfin j'ai 2 questions:
- tu as écris "présence d'infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement", qu'entends-tu par "ton consentement"?
- Est-ce-qu' avec Windows defender et Malwarebytes version gratuite mon pc est suffisamment protégé ? sinon que peux-tu me conseiller?
Cordialement
 

tomtom95

Helper
#8
Meilleure réponse
Re,

OK c'est parfait que MBAM fonctionne correctement.
Lorsque je parle de consentement.
Je veux dire qu'il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels.(prendre le temps de lire les préventions plus bas)
Avec l'antivirus Windows défendre et Malwarebytes Oui ton PC est protégé :)
Maintenant la sécurité est un tout et ne se résume pas aux choix des programmes de protection sur votre ordinateur.
La première protection c'est celui qui se trouve derrière le clavier ;)
C'est avant tout être vigilant et éviter certaines mauvaises habitudes qui conduisent à l'infection à coup sûr.
Et bien sûr, maintenir sont système et ses logiciels à jour.

Nous allons pouvoir pour terminer.

  • Supprimer les outils et purger la restauration.
    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    Coche les cases :
    Supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système

    Valide sur Exécuter
    Laisse travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
    Héberge le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.


Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net, Cubic..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Ensuite tu peux marquer votre sujet comme résolu
Clique, dans mon dernier message , sur Sélectionner comme meilleure réponse
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"
 

tomtom95

Helper
#9
De rien c'est avec plaisir.

Bonne continuation.
 
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