Résolu Google custom search

  • Auteur de la discussion alcidesferreira1978
  • Date de début

alcidesferreira1978

Habitué
#1
Bonjour,
quand j'ouvre mon navigateur google chrome j'ai google custom search qui s'ouvre.
J'ai chopé ça en téléchargeant un logiciel pour ranger mes photos.
Besoin d'aide merci d'avance.
 

tomtom95

Helper
#2
Bonjour,

Pour commencer on va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits
Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

    Clique sur le bouton ANALYSE.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur ENVOI,
    Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#4
Bonjour,


Il y a bien la présence d'infections par adwares/hijackers trojan via torrent etc...
Pour Chrome dis-moi si tu utilises un compte synchronisé google ?

En premier on va désinstaller des programmes de ton ordinateur qui pose problème.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités.
L'Antivirus Avast et tous ses modules.
Avast >> Cleanup,Driver,Secure..(pense à redémarrer ton PC) en complétant avec l'utilitaire utilistaire AswClear.exe

Puis uTorrent (Source d'infection multiple risque de vols et perte de données)
Inlog Optimizer (néfaste)

Une fois les programmes désinstallés.

On va faire une Correction avec l'outil FRST
  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/352195m3

    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
    Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
    Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
    A la fin de l'installation,
    Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
    Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
    Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
    Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
    Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
    Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
    Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui.

    Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.

    Clique sur l'onglet Comptes-rendus .
    Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
    Clique sur Afficher Exporter.
    Clique sur Fichier texte (*.txt)
    Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
    Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
    Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
    Clique sur OK
    Héberge le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    Tutoriel Malwarebytes en images

  • Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau.
    Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"

    Cliquer sur Analyser
    Lorsque le scan est terminé
    Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
    L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
    Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
    Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    Tutoriel ZHPCleaner

En attente des 3 rapports.
A plus.
 

alcidesferreira1978

Habitué
#5
Bonjour
J'utilise bien un compte synchronisé google chrome.
Je fais tout ce que tu m'as dit et je reviens vers toi.
Merci
 

tomtom95

Helper
#6
D'accord pour éviter que l'infection ne se réactive il va falloir réinitialiser les paramètres de Chrome et purger ta synchronisation.
Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.
Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
Sélectionne Connecté avec l'adresse e-mail

Aide Arrêter/Supprimer les informations synchronisées de votre compte
Une fois cela fait, ne te connecte plus à Internet !(avec chrome)
Fais alors ceci pour réinitialiser les paramètres :
Réinitialiser les paramètres du navigateur

@+
 

tomtom95

Helper
#8
Re,

Très bien comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection.

@+
 

alcidesferreira1978

Habitué
#9
Re bonjour
quand je me sers de chrome pour faire une recherche il y a toujours google custom search. Je ne sais pas pourquoi?
 

tomtom95

Helper
#10
Re,

As-tu fait la procédure donnée plus haut >> d'arrêter la synchronisation et supprimer les données du compte Google Chrome ?
Puis réinitialiser les paramètres du navigateur ?

  • Ensuite Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur oui pour Accepter la licence

    Clique sur Analyser Maintenant
    Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
    Choisir l'option Nettoyer/réparer
    Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
    Ensuite clique sur voir le rapport
    Héberge le contenu du rapport
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#12
Bonjour,

Le rapport, c'est bien, mais qu'en est t'il des actions sur le navigateur ? (arrêter la synchronisation et supprimer les données et réinitialiser Chrome)
Il y a toujour le moteur de recherche Custom Search ? dis moi si c'est OK.:)
 

alcidesferreira1978

Habitué
#13
Re,

J'ai fait tout ce qu'il fallait faire sur mon google chrome et oui il y a toujours custom search.
 

tomtom95

Helper
#14
C'est plutôt bizarre si la synchronisation est arrêter et que le navigateur a été réinitialiser.
Le problème devrais être résolu.
Change le moteur de recherche et définir Google comme moteur de recherche par défaut.
Aide >> Définir le moteur de recherche par défaut
 

alcidesferreira1978

Habitué
#15
Re

j'ai fait tout ce que tu m'as dit mais j'ai toujours custom search.
 

tomtom95

Helper
#16
Tu peux me refaire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST Merci.
Héberge les rapports FRST.txt et Addition.txt sur le site Service de rapport en ligne
Ensuite copie/colle les liens fourni ici dans ta prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#18
Bonjour,

Google Chrome na pas été Réinitialiser via ce tutoriel Réinitialiser les paramètres du navigateur
Désinstalle complétement Chrome du PC.
Clique droit Démarrer >> Paramètres >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités.
Sélectionne Google Chrome >> et désinstalle.

Fait cette Correction avec l'outil FRST
  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/352711yb
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Puis télécharge Google Chrome pour le réinstaller.

A plus.
 

alcidesferreira1978

Habitué
#20
Re

réinstallation de chrome réussi, par contre toujours custom search. C'est très embêtant.
 
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