Résolu gmail youtube bloqué

delta-charlie

Habitué
#1
bonjour
ma boite mail se bloque ( connexion interrompue) et youtube aussi se bloque ( video ne se lance pas)

j'ai lancé malwarebytes il a trouvé un élément qu'il a mis en quarantaine mais le problème persiste.

merci de votre aide
 

Fichiers joints

tomtom95

Helper
#2
Bonjour delta-charlie,

L'erreur 301 concerne une redirection d'URL qui peut être du a une infection.
Malwarebytes a trouvé quel Malware ?
Quel système exploitation utilises-tu ?
Idem quel navigateur et Antivirus ?
 

delta-charlie

Habitué
#3
Bonjour delta-charlie,

L'erreur 301 concerne une redirection d'URL qui peut être du a une infection.
Malwarebytes a trouvé quel Malware ?
Quel système exploitation utilises-tu ?
Idem quel navigateur et Antivirus ?
Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'événement de protection: 22/07/2019
Heure de l'événement de protection: 19:43
Fichier journal: 28ea2a6e-aca8-11e9-89aa-54a050d2afb4.json

-Informations du logiciel-
Version: 3.8.3.2965
Version de composants: 1.0.613
Version de pack de mise à jour: 1.0.11674
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10 (Build 17134.885)
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: System

-Détails du site Web bloqué-
Site Web malveillant: 1


navigateur firefox

antivrus windows defender
, , Bloqué, [-1], [-1],0.0.0

-Données du site Web-
Catégorie: Cheval de Troie
Domaine: beta.mybetterdl.com
Adresse IP: 184.173.87.162
Port: [56982]
Type: En sortie
Fichier: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe



(end)
 

tomtom95

Helper
#4
Re,

D'accord ton système c'est W10, ton navigateur Firefox et l'antivirus windows defender.
Autrement rien d'inquiétant c'est la protection en temps réel de Malwarebytes qui a bloqué le domaine néfaste de mybetterdl.com associé à un cheval de Troie.
En premier ce que tu peux faire pour ton navigateur par défaut Firefox.
C'est de Désactiver dans les modules complémentaire les extensions et applications.
Puis Vider le cache et supprimer les cookies.
Ensuite relance ta messagerie Gmail
 

delta-charlie

Habitué
#5
ca a l'air de fonctionner


merci
 

delta-charlie

Habitué
#6
erreur

le probléme revient!!!!!

erreur 301
 

tomtom95

Helper
#7
On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
    Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
    puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).

    Clique sur le bouton ANALYSE.
    L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
    Héberge les rapports sur le site Service de rapport en ligne
    Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
    Sur la page Clique sur Ouvrir
    Puis sur le site Clique sur ENVOI,
    Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.
 

tomtom95

Helper
#9
Le système de w10 n'est pas à jour (Version 1803 la dernière c'est la version 1903),

Présence de reste d'infection par adwares/hijackers.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités:
Driver Booster
Windscribe


Ne passe qu'une seule fois les outils

Correction avec l'outil FRST
  • Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
    Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> https://textup.fr/357553xC
    Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

    (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
    >>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.



    Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
    Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
    Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
    Clique sur oui pour Accepter la licence

    Clique sur Analyser Maintenant
    Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
    Choisir l'option Nettoyer/réparer
    Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
    Ensuite clique sur voir le rapport
    Héberge le contenu du rapport
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

  • Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau.
    Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"

    Cliquer sur Analyser
    Lorsque le scan est terminé
    Clique sur Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
    L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
    Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
    Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
    Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.
    Tutoriel ZHPCleaner
 

tomtom95

Helper
#12
OK c'est bien j'ai le rapport Recherche de ZHPCleaner
La suppression a été faite avec l'outil ?
Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?
Si c'est bon je te donne le reste des démarches pour terminé cette désinfection.
 

delta-charlie

Habitué
#13
le logiciel zhp cleanner est bloqué depuis 15h34 sur une "restore system point".

je sais pas a quoi cela sert....

sinon l'erreur est toujours persistante..... :(
 

tomtom95

Helper
#14
Pourquoi tu veux restaurer ce qu'a supprimer ZHPCleaner ?
Arrête l'outil via le gestionnaire des tâches.
Clique droit sur la barre des tâches >> gestionnaire des tâches sélectionne ZHPCleaner et sur Arrêter.

Pour l'erreur Réinitialiser les navigateurs manuellement.
  • Internet Explorer
    [Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
    Clique sur l'icône options internet
    [Clique sur l’onglet avancé >
    Clique sur rétablir les paramètres avancés
    Ensuite sur réinitialiser
    Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
    Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
    Tu peux Fermer les options internet

  • Mozilla Firefox
    Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
    Sur la nouvelle page "Informations de dépannage" Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox"
    dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox
    Firefox se ferme puis se réinitialise

  • Réinitialiser Google Chrome
    Cliquer sur le menu Google Chrome en haut à droite de l'écran

    Sélectionner le menu Paramètres
    Puis sélectionner afficher les paramètres avancées
    En bas de page cliquez sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur
    Puis fermer le navigateur
    Redémarre le pc pour la validation des modifications

Après va sur cette page puis fait l'étape 4 Vérifiez les paramètres avancés de Gmail.
 

delta-charlie

Habitué
#15
c'est fait!
mais je ne sais pas si le probleme ne va pas apparaitre de nouveau....
 

tomtom95

Helper
#16
Meilleure réponse
Parfait je ne pense pas.
Pense a faire les mises à jour de w10 avec windows update.
Nous allons pouvoir pour terminer.

  • Supprimer les outils et purger la restauration.
    Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

    Coche les cases :
    Supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système

    Valide sur Exécuter
    Laisse travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Delfix.txt
    Héberge le rapport Delfix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

    Ensuite crée manuellement un point de sauvegarde de restauration. >> tutoriel >> Créer un point de restauration sous Windows 10


Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net, Cubic..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Tu peux marquer le sujet comme résolu
Clique, dans mon dernier message , sur Sélectionner comme meilleure réponse
Il sera mis automatiquement marqué comme "résolu"
 

tomtom95

Helper
#18
Tu parle de la lenteur de la connexion.
Le fait d'utiliser OpenVPN,SecurityKISS Tunnel etc.. ralenti automatiquement le surf.
Si tu fais un peu de ménage à ce niveau ça devrait se ressentir pour une connexion plus fluide.
 

delta-charlie

Habitué
#19
d'accord.
comment les suprimer

je parle aussi de la lenteur de l'ordi en general
 

tomtom95

Helper
#20
Commence par Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités pour désinstaller les programmes.
SecurityKISS Tunnel

Puis dans ordinateur >> lecteur C dans la fenêtre recherche de windows les fichiers de OpenVPN
Clique droit supprimer pense a vider ta corbeille.

Ensuite dans le gestionnaire des tâches onglet Démarrage désactive les programmes qui ce lance inutilement sauf Antivirus SecurityHealth => Windows Defender
Même chose Désactiver les applications inutiles

Tu peux faire une réparation des composants du magasin de Windows.
Ouvre une invite de commandes avec élévation de privilèges
Clique droit sur Démarrer >> puis sur Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth >> valide avec la touche Entrée
Si tout se passe bien, tu aura le message (La restauration a été effectuée. L’opération a réussi)

Idem avec la commande sfc /scannow pour une réparation des fichiers système.

Comme je les signaler plus haut de faire les mises à jour de w10 avec windows update pour la version 1903.
Avant pense a faire une sauvegarde de tes fichiers perso sur un suport externe.
Si Windows Update ne te propose rien tu peux utiliser Assistant Mise à jour de Windows 10
Clique sur le bouton mise à jour maintenant.
 
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