Résolu freeze pc fix

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GalaxyRaZer

Nouveau membre
#1
Bonjour depuis un certain moment mon pc n'arrête pas de freeze sur des jeux aléatoire mais quand il freeze impossible de le débloquer a moins de l'éteindre et de le rallumer.
j'ai regarder l'observateur d'évènement et je perçois ce message si a chaque fois :

Le service ekrn n’a pas pu démarrer en raison de l’erreur :
Le fichier spécifié est introuvable.

et l'id de l'évènement est 7000

pilote a jour et tous
je suis avec un Ryzen 5 3400g sans carte graphique avec comme carte mère une MSI tomahawk max b450

merci d'avoir pris de votre temp pour lire, si besoin de plus d'info il vous suffis de me le demander.
 

Fichiers joints

Misterybean

Helper
#2
Bonjour,

On va commencer par un diagnostic du PC :

FRST :


  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation
 

Misterybean

Helper
#4
RE_

Désinstalles ESET Security avec l'outil => https://support.eset.com/fr/kb2289-...ellement-en-utilisant-loutil-eset-uninstaller

Désinstalles ou mets à jour :
=>Java 8 Update 271
=> Java 8 Update 281 (64-bit)


-------------------
----------------------------------------------

Correction FRST




  • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/613965yt
  • NOTE : Ne colle nulle part , l'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
  • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  • Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
  • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.



/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


*******************************************

Testes le PC et dis moi ce que ça donne
 

GalaxyRaZer

Nouveau membre
#5
j'ai tous mis a jour et désinstaller eset
 

Misterybean

Helper
#6
RE_

Ok , fais le correctif et postes le fixlog

Vois ensuite si tu as toujours les freezes
 

Misterybean

Helper
#8
RE_

OK pour le fixlog . Comment se comporte le PC ?
 

GalaxyRaZer

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#10
mon pc ne freeze plus mais il blue screen
j'ai fait une analyse est driverscloud me trouve ceci

C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Source du crash
ntoskrnl.exe+3F72E0

non non ne conter pas se message le crash report date du 31/01/2022
il me dise que c'est memory.dmp
 
Dernière édition:

GalaxyRaZer

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#14
mais j'ai pris le screen demander
 

Fichiers joints

GalaxyRaZer

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#20
j'imagine que ceci est le rapport mais ducoup je le copie colle ici désoler si je me trompe 😢

rapport:
Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Sun 20/02/2022 16:13:58 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022022-9500-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x3F73B0)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80443AD7ACC, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
 
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