erreur office

  • Auteur de la discussion delta-charlie
  • Date de début

delta-charlie

Habitué
#1
bonjour
j'ai acheté ( en occasion) une espece d'ordi tactile voici les references

acer switch 3 windows 10 s
intel celeron n3350

il y a deja installé dessus la suite office, mais lorsque je lance word paex j'ai un message d'erreur que voici
"le fournisseur sous jacent externe n'est pas reconnu".

comment faire svp

ps: moi perso j'ai deja acheté la suite office que j'utilise sur mon ordi fixe, je peux introduire la clé de ce produit sur le nouvel ordi que je viens d'acheter? ai je le droit de faire ca?

merci
 

vince1053

Modérateur
Staff
#5
Tout simplement en cliquant sur la touche Windows
puis sur "toutes les applications"
tu cherches "Microsoft office"
et normalement c'est marqué
tu dois voir :
Microsoft office 365 est préinstallée, mais pour l'utiliser il faut payer un abonnement
Microsoft office 2016 ou 2019 ou Microsoft office 2016 ou 2019 pro
16 et 19 dépendent de la date de fab et d'instal de Windows

En principe la version 365 est la version Web soumise à abonnement (on peut la supprimer si on ne veut pas l'utiliser
la version 2106 ou 2019 achat d'une licence unique, perso c'est le plus sympa pour moi
petit incovénient si on est étudient ou autre il faut toujours avoir son PC ou sauvegarder ses documents sur un support amovible pour pouvoir travailler dessus.

Au fait PAEX je trouve pas peut être que Tomtom peut t'en dire plus
 

delta-charlie

Habitué
#6
bonjourr
j'ai lancé la réparation de office mais le problème persiste

est ce que cela ne vient pas du fait que windows n'arrive pas à installer la dernière version?
 

tomtom95

Helper
#7
Bonjour vince1053,

Au fait PAEX je trouve pas peut être que Tomtom peut t'en dire plus
Déjà ce n'est pas PAEX mais Apex

Laquelle réparation ne fonctionne pas ?
Celle dans Applications et fonctionnalités >> sélectionner Microsoft office
Puis cliquer en haut sur Modifier et sur Réparation .

Ou l'outil proposer sur le lien réparer une application Office de Microsoft ?
 

delta-charlie

Habitué
#8
non premiere option
 

vince1053

Modérateur
Staff
#9
Bonjour vince1053,


Déjà ce n'est pas PAEX mais Apex

Laquelle réparation ne fonctionne pas ?
Celle dans Applications et fonctionnalités >> sélectionner Microsoft office
Puis cliquer en haut sur Modifier et sur Réparation .

Ou l'outil proposer sur le lien réparer une application Office de Microsoft ?

C'est ce qu'il a écrit le pourquoi de ma question ;) d'ou ma surprise !
il y a deja installé dessus la suite office, mais lorsque je lance word paex j'ai un message d'erreur que voici
"le fournisseur sous jacent externe n'est pas reconnu".
 

delta-charlie

Habitué
#10
je voulais dire "word par ex" ( par exemple....)
 
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