Ecran qui se fige sous Windows 10

ab06

Expert
#1
Bonjour,
L'écran de mon PC portable hp se fige régulièrement et plus rien ne se passe, il ne réagit plus aux clics de la souris. les pages WEB s'ouvrent difficilement.
Qui pourrait m'aider à résoudre ce problème ?
Merci.
 
Dernière édition:

ab06

Expert
#3
Bonsoir,
J'ai fait le nettoyage du disque dur comme indiqué et les mises à jour mais le problème persiste.
@+
 

vince1053

Modérateur
Staff
#4
Bonjour
Fait un nettoyage du cache de ton navigateur
 

ab06

Expert
#5
Bonjour, j'ai fait le nettoyage du cache de Chrome mais le problème persiste.
@+
 

vince1053

Modérateur
Staff
#7
Tu peux passer un coup de "memtest " pour tester ta RAM (attention au moins 2 à 3h mini)
 

Misterybean

Helper
#9
RE_

Fais ceci pour voir si on peux avoir un indice :

FRST :


  • Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

    Pour un système en 32 bits -> FRST
    Pour un système en 64 bits -> FRST64
    Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

    Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner comme ci dessous
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation
 

Misterybean

Helper
#11
RE_

Bon , déjà , y'a pas d'infections , par contre , il y a pas mal d'erreurs sur différents processus :unsure:

On va passer un correctif pour voir si ça peut améliorer quelque chose :

Correction FRST




  • Copie la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> https://textup.fr/394152Ji
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Exécute FRST.exe (clic droit et exécuter en tant qu'administrateur)
  • Attends que l'outil indique "Prêt à fonctionner" comme sur l'image
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  • NOTE : L'outil va chercher automatiquement le correctif dans le presse-papier.
  • Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur le bureau. Poste ce rapport dans ta réponse.



/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il n'est pas compatible avec un autre système/utilisateur et ne
doit pas être utilisé même pour des symptômes identiques /!\


*******************************************
 

Misterybean

Helper
#13
RE_

Ok pour le rapport , est ce que le PC se fige toujours ?
 

ab06

Expert
#14
Bonsoir,
l'écran se fige moins souvent mais les pages web ont du mal à s'afficher.
Ci joint capture d'écran : la page ne répond plus et plus de réactions aux clics de souris.
Merci
@+
 

Fichiers joints

Dernière édition:

Misterybean

Helper
#15
RE_

C'est quel navigateur ?
 

vince1053

Modérateur
Staff
#16
Là apparemment c'est la boite mail qui m...... , il faudrait lui faire de la place, vider les vieux messages ou les archiver, vider la corbeille mail et ça devrait aller mieux.
Fait pareils avec les cookies et le cache du navigateur et fait le ménage dans tes favories dont tu ne te sers plus
 

Misterybean

Helper
#18
Salut vince1053 , là , je pense que la boite mail est juste un exemple , tu confirmes ab06 ? , le problème arrive sur n'importe quelle page , je pense .

@ab06 , essaie de démarrer Chrome en mode sans echec pour voir si c'est pas une extension qui merdouille : https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3657.htm
 

vince1053

Modérateur
Staff
#19
C'était une piste, faut voir s'il confirme.
Après reflection, j'ai eu le même PB sur Firefox, et j'ai fait une réparation de celui-ci et maintenant c'est bon, par contre je ne sais pas d'ou ça venait c'est Firefox qui m'a demander de réparer car il patinait.
 

ab06

Expert
#20
Bonjour
Oui la boite mail est juste un exemple, le problème se pose si je laisse un site ouvert longuement comme ma boite mail.
 
Vous devez vous inscrire ou vous connecter pour répondre ici.
Staff en ligne
  • AccroPC2
    Modérateur
Membres en ligne
  • vaelis
  • svoglimacci
  • LeeLarant
  • Taguzu
  • AccroPC2
  • tomboy303
  • MrghURss
Derniers messages publiés
Statistiques globales
Discussions
866 990
Messages
8 075 038
Membres
1 577 586
Dernier membre
Senek86
Partager cette page
Haut