Comment supprimer définitivement un logiciel malveillant ?

  • Auteur de la discussion JuliaMartinez
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JuliaMartinez

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#1
Salut tout le monde,
Comment supprimer définitivement un logiciel malveillant ? Pour le moment, j'utilise Bytefence comme anti-virus. Je scanne mon PC de temps en temps, mais malheureusement, le Trojan ne disparaît pas. Pouvez-vous m'aider sur ce point ? Et quelqu'un ici peut-il suggérer un anti-virus efficace ?
 

migau

Helper
#2
Bonjour et bienvenue sur Tom's Guide

ByteFence Anti-Malware est un antivirus peu fiable poussé par des plate-formes de distribution de logiciels indésirables.
pour faire simple, c'est un faux antivirus

Nous allons établir un diagnostic du pc afin de cibler d'éventuels éléments néfastes avec cet outil :

FRST.exe doit être sur le bureau et pas ailleurs
  • Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar)

    Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
  • Fermer toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateurr
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau /!!\ et pas ailleurs , /!!\
    c'est important pour la suite de la désinfection, merci !!!!!

    Tous les navigateurs doivent être fermés
  • Clique ici pour la version 32 bits
    [*] Clique ici pour la version 64 bits
  • Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
  • une fois que tu as cliqué sur le lien compatible avec ton système, attends la mise à disposition du fichier au téléchargement,
    [*] ne clique sur rien d'autre surtout pas sur les sponsors ou propositions commerciales de la page.


    clic sur enregistrer et choisir le bureau comme destination.
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 , 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Analyser
  • patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  • A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  • Héberger les 2 rapports sur ce site d'hébergement de fichiers
  • Indiquer les 2 liens fournis dans ta réponse.
  • Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


si votre antivirus bloque l'exécution de FRST
clic gauche sur Informations complémentaires



clic gauche sur Exécuter quand même

 
Dernière édition:

migau

Helper
#3
hello

topic, retiré de mes suivis
 

JuliaMartinez

Nouveau membre
#4
Merci beaucoup pour toutes ces informations (y)
 
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