Colis perdu smidistri

Brendon12

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Bonjour,
Saviez vous comment faire quand chronopost confirme le colis perdu et que smidistri vous envoie un mail pour vous dire que il on appelé chronopost et que il on bien vu que le colis a été perdu ,smidistri devait m'envoyer un mail pour le remboursement et pour que je remplisse un formulaire pour que chronopost puisse porter plainte mais cela fait 5 jours que j'attends le formulaire alors qu'il avait marqué en 48h et leur site est en création alors si quelqu'un pourrait m'aider merci d avance
 
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